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从当当网到"在线为王":Web 2.0 VS网购2.0

《在线为王》的原版书名是CLICK。这个书名很形象,"Click"原意为"卡嗒声、咔嚓声",现引申为互联网的专业术语"点击"。看完《在线为王》后,我的第一反应就是点开当当网首页,因为作者比尔唐瑟尔的精彩描述激发了我想要细观自家门面的欲望。设想我是一位网民,无意间进入了当当网的主页,如果我什么也不做--既不搜索,也不"点击",那这种在线行为对当当网来说是毫无意义的。"点击"对于像当当网这样的购物站点来说是赖以生存的根本,小小的"点击"就是整个网络得以存在的基础。"你在网络上看什么、干什么,我全知道"是《在线为王》的副标题。讲得有点绝对了,当当网还不能完全做到,但希望我们公司也有这样的"窥探"高手!作为一名网络数据分析师,比尔唐瑟尔通过海量的搜索点击数据,对网民在线行为方式甚至背后的思维动机都做了一番有趣而深入的探索与分析。毫无疑问,这种研究随着我们步入Web2.0时代(甚或Web3.0)而变得迫切起来。"网络"发展至此,一个全新的媒介时代来到我们面前。麦克卢汉曾说过"媒介即信息",媒介的发展变迁甚至导致人们思维方式的转变。因此,了解人类这一点一击背后的思维动机就变得十分有必要了。另外,随着多媒体技术以及网络自身的发展,类似于优酷、校内网和当当网等新式网络媒体的兴起,正式宣告中国进入Web2.0时代(《在线为王》中是将Youtube,Facebook和Amazon列为Web2.0时代的三个典型代表)。细想之下,"虚拟网络"背后"真实的个体"成为这些新鲜事物最重要的共同特征(校内网的宣传语就是"因为真实所以精彩")。"虚拟背后的真实"正是Web2.0时代区别于Web1.0时代的最大特征。其实比尔唐瑟尔对于在线数据的分析研究以及《在线为王》的写就也正是由于作者痴迷于Web2.0时代造就的这份"虚拟背后的真实"--每一个"虚拟的"搜索数据背后都隐藏着一个"真实的"人,每一次"虚拟的"点击信号的同时暗示着某个"真实的"动机。以上这些对于当当网到底有什么启示?如果说我们的社会经历了Web1.0时代和Web2.0时代的发展的话,那么当当网从"网购1.0"时代向"网购2.0"时代的全速发展也就势在必行。"低成本"是网购1.0时代最主要的竞争优势,但这主要是和地面销售相比较的。就房租来算,与西单图书大厦的中友百货每天每平米的价格大约是60元,而当当网每天每平方米的价格也只有0.35元。这种成本上的差距也反映在商品价格上。例如,《乔家大院》在地面店卖到30元,当当网可以卖18元。"但是一旦进入Web2.0时代,社交网站(以及互动百科和百度知道)的兴起让最有效的人际传播重新流行--用户可以直接将自己的使用体验和评价公布在网上,一起交流并互享心得。同时,网上商城商品门类和总量越来越多,各类产品信息的公开透明化(比价器的出现就是很好的例子)让我们相信:在Web2.0时代,虽然低价依然发挥着重大作用,但是它已经不是唯一的决定因素了。以上所有事实都表明,网购体系也有必要升级换代,Web2.0时代就是催生网购2.0诞生的时代大背景。针对Web2.0"虚拟背后的真实"的特征,进入网购2.0时代后当当网推出的"搜索 个性化"就是为此作出的积极回应。为了更好地说明这一点,让我先做一个假设:设想在一个偏远的小山村里有一个名叫"当当"的小杂货铺。那么这家杂货铺不仅供应全村人的生活必需品,而且很有可能杂货铺的老板熟识村里的每一个人,知道村里每个人的喜好和购物习惯。比如张三喜欢赊账,但他的信誉不错,所以老板每次都肯赊购给他;再比如这个老板知道李四的儿子喜欢吃糖,所以每当李四来打酱油时,他总是顺便提一下最近店里进了好吃的水果糖…不难想象,这家杂货店的生意肯定非常不错,为什么?对他来说,他的顾客很可能就是邻居,这个邻居在他的心里是非常具体真实的形象,他知道邻居的个性和喜好,因而也就能够投其所好,或者说能够贴切的满足他的需求。实际上,这个杂货铺老板的成功诀窍就是他为顾客提供了更为"个性化"的服务。目前"搜索 个性化"的服务策略其实就是这个故事的现代版。只不过现实中不占地理优势的当当网只能通过"搜索"或者顾客的"点击"来了解顾客,摸索他们的脾性,从而将虚拟网络背后的顾客具体为个性化的真实个体。要做到这一点就必须掌握一门"读心术"--"读懂"顾客之心的技术。阅读《在线为王》之后,你将发现它不仅唤醒了我们必须掌握这种"读心术"的意识,同时还会体会到在运用这种"读心术"之后所获得的巨大成就(也许还有巨大利益)。作者就曾通过在线网民搜索词和搜索量的相关分析成功预测了奥巴马总统的当选。另外书中引用的案例都非常有趣。比如海量电子邮件广告(垃圾邮件)对于"伟哥"这类的廉价药品是比较有效果的;比如通过搜索词发现美国民众最为郁闷的一个星期是感恩节;从研究数据来看,有些厂商投放在网络上的广告根本就没有使用顾客感兴趣的关键词。从上述案例汲取的经验对当当网的发展极具启发性:可否调整我们的邮件广告投放策略,使其偏重于某些产品的宣传?中国人是否也有最郁闷的一个星期?如果有的话,我们是否可以调整当当网在"中国人最郁闷星期"的页面以及相应的推荐产品(比如抗抑郁药或幽默图书)?当当网是否应该也关注与报纸杂志等传统媒体的营销合作?当当网有没有提供客户感兴趣的关键词以促成他们的进一步"点击",从而以速度把顾客想要的商品陈列其前?阅读《在线为王》是一个受益匪浅的体验,而作者诙谐生动的语言又将这种体验上升为一种智力的享受和放松。不过最重要的是,这本书不仅肯定了当当网今后的发展方向,而且更加巩固了我们必胜的信心。李国庆当当网联合总裁楼主是李总? 团结产生力量.凝聚诞生希望科学发展,共建和谐 整合网络平台所带来的商业价值非常荣幸能为这本已经引起国际广泛关注的畅销书《在线为王》作序。这本书的真正涵义,不只在于我们是否能掌握网民的在线行为轨迹,更重要的是,我们有必要严肃地看待在当今科技发达的社会中,一种崭新的社会群体行为在互联网高速发展及其广泛普及的渗透下,已经不知不觉地形成看似无形但却有着实质影响力的群体行为。这个事实的重要性,不仅仅应当从商业模式挖掘或优化的角度来探索,而更应该从社会学和经济学的严谨角度来研究。趋成熟,大多数固定读者不会因为图书涨价而放弃这种购物方式。美国《连线》(Wired)杂志主编克里斯·安德森(Chris Anderson)也是位网络高手,他喜欢从数字中发现规律,特别注意到了长尾现象。记。通过对这些数据的巧妙分析,作者得出了种种令人跌破眼镜的结论。他将教会你如何用数据分析你所看到的世界;他将告诉你:真实的世界原来是这样的…著名的书评人兰兹·伯格把《魔鬼经济学》比喻成一部侦探小说,说自己在阅读读书的过程中一直都"屏住呼吸",生怕一呼一吸之间,吹跑书中的那股灵气。在他看来,《魔鬼经济学》的每一个章节都包含了一本一流侦探小说的所有元素。只不过列维特所要侦破的最终目标不是"找到凶手",而是"揭开真实世界的伪装"。《魔鬼经济学》书中的几乎每一个字都是对传统智慧的颠覆,他的许多发现被认为是惊世骇俗的,有些甚至会为他引来杀身之祸。不论从哪个角度来说,这都是一本会让人眼界一新的书。[编辑本段]作者简介史蒂芬·列维特,1994年在麻省理工大学取得经济学博士学位1997年进入芝加哥大学执教短短两年时间列维特就成为芝加哥大学经济学院终身教授2002年列维特被选为美国科学院经济学部委员列维特还担任《政治经济学杂志》(JPE)的编辑和《经济学季刊》(OJE)的编辑克林顿政府曾经力邀他加入自己的智囊团现任总统小布什在大选的时候也把"请到列维特作为犯罪专家"作为拉拢选票的一张王牌托中心了,你现在是芝加哥公立学校系统的管理者,每年有40万名学生要在你所管辖的系统当中接受教育。当前在美国学校管理者、教师、家长和学生们当中,人们最为关注的话题就是"高关联"测试。所谓高关联,就是指测试的目的不仅要测出学生的进步水平,而且学校还要对学生的测试结果担负越来越大的责任。联邦政府采取强制措施推行这种测试,并将其作为"所有孩子生而平等"法令的一部分,在2002年由布什总统签署通过。可即便是在这项法律实施之前,大多数州就已经开始每年在小学和中学对学生进行标准化测试。有20个州对那些成绩优异或者学生成绩有明显改进的学校进行了奖励,有32个州对那些表现不好的学校进行了处罚。芝加哥公立学校系统(Chicago Public School Syst,以下简称CPS)于1996年开始实施高关联测试。根据规定,分数不高的学校将进入"观察期",并很可能被关闭,所有教职工都可能会面临失业。CPS也废除了以前所谓的社会推动政策。在此之前,只有那些能力很差或者是学习有障碍的学生才会留级。而现在,对于任何一个孩子来说,要想升级,所有的三年级、六年级和八年级学生都必须达到依阿华基本技能测试(一种由一系列多项选择题组成的标准化测试)的最低分数要求。支持高关联测试的人认为,这种测试提高了学生的学习水平,使得学生更有动力去学习。而且如果有些学生因为测试成绩不合格而无法升级的话,他们就不会进入更高的年级,也不会影响到其他学生的进步。而反对者们则担心有些学生可能会因为偶尔成绩不好而受到不公正的对待,老师们也可能会因此一味强调提高学生们的应试技能,而放弃其他更加重要的教育内容。当然,只要是考试,学生们就可能作弊。但高关联测试同时也大大改变了教师们的心态,使得他们也会进行欺骗了。在进行高关联测试的时候,那些成绩不好的学生的教师可能会受到审查,或者失去加薪或升职的机会。如果整个学校学生的成绩都不理想,政府就会停止对学校进行资助;如果学校被列入观察名单,教师们很可能会因此被解雇。当然,高关联测试同时也为教师们提供了一些正面的激励。比如说如果学生成绩好的话,教师可能会受到表扬、升职,或者是加薪;加利福尼亚州就曾经宣布为那些成绩优异学生的教师提供高达2.5万美元的奖金。当一名教师仔细分析一下自己所面临的激励政策的时候,他就会考虑去努力提高学生的分数,而且还有一个因素会让他下定决心:很少有人会怀疑教师们会进行欺骗,事实上,教师们的欺骗行为几乎从来没有被发现过,更没有教师因为进行欺骗而遭受惩罚。这么长,太乱了【易经】健身器材跑步机按摩椅现实与虚幻之间徘徊本人头像MM啥意思?爱、家人、健康、生活.行摄博客.

当当网网购特点

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